Bienvenido a Mununo, S.A. de C.V., una plataforma en línea que ofrece una gama completa de servicios tecnológicos en hardware y software, orientados a satisfacer las necesidades específicas de cada cliente y adaptándonos a las tecnologías que ellos requieran. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes acceder a nuestros servicios ni utilizarlos.
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Servicios.
Mununo ofrece los siguientes servicios: Administración de Sistemas Operativos [Windows / Linux / iOS / Solaris], Implementación de Nubes [AWS / Google Cloud / Oracle], Administración de Base de Datos [Relacionales / NoSql], Siebel CRM [Administración / Desarrollo], Datawarehouse [AWS Redshit / Oracle AUT], Servidores de Aplicaciones [Weblogic], Oracle Fusion [ERP / EPM], Integraciones y Microservicios [AWS / Google Cloud / Oracle], Desarrollo Backend [Java / Python / AWS Lambda], Desarrollo Frontend [React / Angular / Fluter], Inteligencia Artificial [AWS Sagemaker / Google Gemini], Creación y Registro de Marca [Registro Legal / Identidad Corporativa], Manejo de Proyectos [Estrategia / Supervisión / Cumplimiento], Administración de Tecnología Empresarial [Gestión Tecnológica Estratégica], Entrenamiento Técnico [Formación técnica especializada].
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso, aunque haremos esfuerzos razonables para notificarte.
Para utilizar ciertos servicios de nuestra plataforma, puede ser necesario que aceptes los términos o condiciones específicos del servicio correspondiente. Al utilizar estos servicios, te comprometes a proporcionar información precisa, actualizada y completa cuando sea requerido, y a utilizar los servicios de acuerdo con nuestras directrices y las leyes aplicables.
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Uso aceptable de los servicios.
Solo puedes utilizar nuestros servicios digitales de manera legal y conforme a estos Términos y Condiciones. Están prohibidas las siguientes acciones:
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- Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o copiar el software proporcionado.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios.
- Utilizar el servicio para fines comerciales sin nuestra autorización expresa.
Propiedad Intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios y el contenido ofrecido en Mununo, S.A. de C.V, incluyendo pero no limitándose a software, documentación, marcas comerciales, logotipos, gráficos y diseños, son propiedad de Mununo, S.A. de C.V o de los licenciatarios correspondientes.
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Uso de Imágenes y Contenido Visual.
El usuario reconoce y acepta que las imágenes, fotografías, capturas de pantalla, videos, ilustraciones, logotipos, íconos y demás material gráfico que se exhiben o se encuentran disponibles a través de los servicios y plataformas de Mununo, S.A. de C.V. son propiedad de Mununo o se utilizan bajo licencia de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, descarga, copia, modificación, distribución, retransmisión, publicación o cualquier otro uso no autorizado, total o parcial, de dichas imágenes y contenido visual, sin el consentimiento previo y por escrito de Mununo.
Asimismo, cualquier imagen, fotografía o material gráfico que el usuario proporcione a Mununo en el marco de la prestación de los servicios, conlleva la declaración expresa de que el usuario cuenta con los derechos suficientes para su uso y autoriza a Mununo a tratarlos para los fines del servicio contratado, deslindando a Mununo de cualquier responsabilidad frente a terceros por reclamos relativos a derechos de autor, derechos de imagen o propiedad intelectual derivados del material aportado.
Mununo podrá utilizar imágenes captadas durante eventos, capacitaciones, visitas y actividades corporativas conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad, sección "Uso de Imágenes y Material Fotográfico / Audiovisual".
Precios, Pagos y Facturación.
Los precios de nuestros servicios varían según el tipo y alcance del servicio contratado, el cual será definido y acordado en el contrato específico entre ambas partes. Los pagos se realizarán conforme a los términos establecidos en el contrato de servicios correspondiente.
· Condiciones de Pago: El acceso y la prestación de los servicios se proporcionarán una vez se haya recibido el pago según los acuerdos establecidos en el contrato, que podrán incluir plazos y métodos de pago específicos.
· Política de Cancelación: La cancelación de los servicios se regirá por lo establecido en el contrato firmado. En general, se aplicarán las condiciones de cancelación acordadas entre las partes, y no se reembolsarán pagos ya realizados, a menos que se disponga lo contrario en el contrato.
· Modificación de Precios: En caso de que se produzca algún ajuste en los precios de los servicios, te notificaremos con antelación y se hará de acuerdo con los términos definidos en el contrato.
Política de Privacidad.
Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en la sección correspondiente de nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y uso de tus datos personales conforme a dicha política.
Modificaciones y Suspensión de Servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio, ya sea de manera temporal o permanente, en cualquier momento y sin previo aviso. Haremos esfuerzos razonables para informar a los usuarios de dichos cambios, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con la modificación o suspensión de los servicios.
Exoneración de Responsabilidad.
SIN GARANTÍAS: Nuestros servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No proporcionamos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, sobre su funcionamiento, calidad, precisión, seguridad, o idoneidad para un propósito particular.
Las garantías que pudieran aplicarse estarán detalladas en los contratos específicos de servicios celebrados con cada contratante y se limitarán en función del alcance y condiciones acordados en dichos contratos. La naturaleza y alcance de las garantías ofrecidas dependerán de los términos y condiciones establecidos para cada servicio en particular, incluyendo la duración del servicio, el soporte post-implementación y cualquier otro aspecto relevante definido en el acuerdo contractual.
Aunque nos comprometemos a brindar servicios profesionales y de calidad, no garantizamos que los resultados de los mismos sean siempre satisfactorios o cumplan con expectativas específicas, ni que se logren los objetivos comerciales o técnicos esperados. Los resultados pueden variar dependiendo de diversas variables, incluidas las condiciones externas y factores fuera de nuestro control.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: En la máxima medida permitida por la ley, Mununo no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso, acceso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de datos, interrupciones en el servicio, fallos de seguridad, errores en la implementación de sistemas, mal funcionamiento de aplicaciones, incompatibilidades tecnológicas, daños resultantes de implementaciones en la nube, fallos en la integración de sistemas, o cualquier otro daño que surja del uso de los servicios mencionados.
Esto también incluye situaciones donde nuestros servicios puedan no ser compatibles con infraestructuras existentes, o no logren los resultados deseados debido a factores ajenos a nuestro control (por ejemplo, cambios en plataformas como AWS, Google Cloud, Oracle, o actualizaciones de software que afecten la operatividad de los sistemas gestionados).
LIMITACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD POR TERCEROS: Además, no asumimos responsabilidad alguna por servicios o tecnologías de terceros que se integren o interactúen con nuestras soluciones, tales como servicios de nubes públicas (AWS, Google Cloud, Oracle), plataformas de base de datos, o aplicaciones de terceros utilizadas en el marco de nuestros proyectos. Cualquier inconveniente relacionado con el uso de estas tecnologías será responsabilidad de los proveedores respectivos, y no de Mununo.
INDEMNIZACIÓN: El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Mununo, sus empleados, socios, y subcontratistas de cualquier reclamo, daño, responsabilidad, pérdida, costo, o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del uso de los servicios, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o la violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.
Rescisión.
Podemos suspender o terminar la prestación de nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso si detectamos que has incumplido los términos establecidos en el contrato de servicio o en estos Términos y Condiciones. En tal caso, se interrumpirá la provisión de los servicios acordados, y no se efectuarán reembolsos de pagos realizados, salvo que se disponga lo contrario en el contrato específico.
Ley aplicable y Jurisdicción.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja de estos términos, su interpretación, cumplimiento o ejecución, se someterá a los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio o cualquier otro motivo.
Acuerdo Completo.
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto a la contratación y uso de todos nuestros servicios, ya sean estos digitales, técnicos, profesionales o de cualquier otra índole, así como cualquier otra información proporcionada o compartida durante el proceso de contratación y ejecución de dichos servicios. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de administración de sistemas, implementación de soluciones en la nube, desarrollo de software, consultoría, creación y registro de marcas, y cualquier otro servicio que hayamos acordado brindarte.
Este acuerdo reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo previo, ya sea escrito o verbal, que hayas tenido con nosotros en relación con los servicios contratados. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de acuerdo con la ley aplicable, y el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efectos.